F.A.Q.s

Información de envío

Sistema de transporte

Los pedidos se entregan entre 2 y 7 días después de ser enviados. Cuando esté listo te informaremos vía e-mail. Si no recibes nada consulta tu bandeja de no deseados. Sino escríbenos a hello@trankilament.com y te informaremos.

Si necesitas tu pedido urgente para un cumple, Navidad…etc… avísanos y haremos lo posible para que llegue a tiempo.

Siempre que tengas dudas contáctanos y estaremos encantados de responder a tus preguntas.

Gastos de envío

Los gastos de envío son diferentes dependiendo de tu ubicación.

Península e Islas Baleares. 4€. Con los gastos de envío gratuitos a partir de 49€.

Canaria y Europa. 11€. Gastos de envío gratuitos a partir de 100€.

Resto del mundo 20€ (consultar según destinación).

Envíos internacionales

Nuestros envíos internacionales tardan unos 7 días. El funcionamiento es el mismo que con los nacionales. Una vez entregado al transportista te mandaremos un e-mail. Si ves que no recibes nada en unas horas revisa tu correo no deseado y sino contáctanos a hello@trankilament.com. Te mandaremos un e-mail con información.

Devoluciones

Podrás devolver el producto hasta 14 días después de haberlo recibido. Hay que devolver el producto con la etiqueta y embalajes originales. Una vez lo recibamos procederemos a comprobar que está en perfectas condiciones, sin manchas o alteraciones y procederemos a la devolución del importe pagado.

Puedes probarte la prenda pero no lavarla ni usarla.

Mándanos un e-mail a hello@trankilament.com si quieres devolver un producto y pondremos en marcha el proceso.

Formas de pago

Sistemas de pago

Tenemos varias formas de pago, tu eliges :

• Pay Pal : Al terminar la compra se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta Pay Pal para que confirmes el pago. Como sabes es una forma muy segura de comprar.

• Tranferencia bancaria : Un vez realices la transferencia puedes mandarnos el comprobante hello@trankilament.com, confirmaremos el ingreso y haremos el envio.

• Con tarjeta bancaria : Con TPV virtual REDSYS y certificado de seguridad SSL. Recibirás un e-mail de confirmación una vez recibido el pago, sino es así escríbenos a hell@trankilament.com y revisa tu correo no deseado.

Elegir tu talla

Elegir tu talla

Como verás cada producto tienen una tabla con los tamaños en centímetros. Por tanto, si dudas te recomendamos que compares una de tus camisetas con nuestra tabla. De esta manera te aseguras acertar, a veces convienen elegir una talla más dependiendo del tallaje de cada marca.